배민은 지난달 22일 배민1 수수료율을 개편해 기존 중개 수수료 1000원, 배달비 5000원 프로모션을 종료했다. 대신 3가지 유형(기본형·배달비 절약형·통합형)으로 나뉜 요금제 형식의 수수료 체계를 도입했고 기본형을 기준 중개 수수료는 6.8%이며 배달비 6000원에 달한다.

배민의 설명대로라면 기본형 요금제를 쓰는 음식점은 1만원어치 단건 배달 주문이 들어오는 즉시 배민에 중개 수수료로 680원을 낸다. 이후 배달비 6000원, 결제정산 수수료(300원)를 차감하고 부가세 10%를 다시 차감하게 된다.

과거 요금 체계에서는 배민이 중개수수료를 1000원 부담하고 배달비 5000원을 입주업체와 소비자가 나눠서 부담해야 했는데 요금 체계 변경으로 입주업체가 중개수수료와 배달비를 더 부담해야 하는 체계로 바뀐 셈이다.

이같은 상황에 자영업자들의 불만도 커지고 있다. 자영업자들이 가입한 온라인 커뮤니티에서는 한 자영업자가 음식 영수증에 손글씨로 ‘다음부터는 배민1 이용하지 마세요ㅠ’라고 적었다는 글이 올라오고 있다.

게다가 소비자들이 높아진 배달료 부담에 배달대신 포장주문을 하는 경우도 늘어나고 있다.

이에 우아한형제들이 배민1 도입으로 인해 영업이익에도 악영향을 끼치는 상황이고 악화된 여론까지 직면한 상황에서 배민1 서비스를 강행하는 것은 문제라는 주장도 나온다. 실제로 악화된 수수료 체계에 부담스러운 우아한형제들은 배민1 수수료 체계를 개편한 상황이다.

한 유통업계 관계자는 “우아한형제들이 배민1을 도입해 소비자의 호평을 받았고 배달 시장 점유율 확보에도 유리해진 것도 사실”이라면서도 “최근 배민1 수수료 개편으로 사실상 가격인상에 나섰고 점주와 소비자의 불만을 직면했다. 수수료 개편으로 플랫폼 업체가 가져가는 이득보다 라이더가 가져가는 이익이 더 큰 만큼 배민1 유지에 대한 고민이 클 것”이라고 말했다

http://www.straightnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=208445


기본형 멤버쉽으로 하면 배민에서 배달비로 6000원을 떼가네...